Condições de Venda aplicáveis à compra que está a realizar no site www.templodebuda.com
Este documento estabelece a informação pré-contratual relativo aos contratos às distância na página web www.templodebuda.com a que alude ao Artigo 4º do Decreto-Lei nº24/2014 de 14 de Fevereiro, e de todos os subdomínios. O domínio de www.templodebuda.com é propriedade de Célia de Jesus Parreiras Rancheiro com sede na Rua Jaime Lopes Dias 2-12ºEsq 1750-124 Lisboa, pessoa pessoal 205 603 688.
A navegação pelo website Templo de Buda e seus subdomínios, bem como a compra de qualquer produto pressupõe a aceitação das seguintes informações e Condições Gerais de Venda.
O Templo de Buda reserva o direito de alterar as informações pré-contratuais constantes no presente website, com base na Legislação em Vigor, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
O custo da entrega em Portugal Continental, Portugal Ilhas e Internacional será calculado automaticamente pela nossa plataforma e terá em conta vários critérios, tais como as características da encomenda e a zona a que pertence o seu código postal.
Envios, cancelamentos e devoluções
1. Envios
O Templo de Buda efetua entrega de encomendas em todos os países. A encomenda é enviada para a morada indicada pelo cliente no campo “morada de entrega” no formulário de finalização da encomenda. Devido a trabalharmos com várias transportadoras, as entregas são realizadas pela transportadora disponível no horário da encomenda feita .
Todos os nossos métodos de entrega se baseiam no Sigilo e descrição para conforto do cliente
VALOR MÍNIMO DE ENCOMENDA € 12,00 + Portes
1.1. Prazos de Entrega
As encomendas por norma são enviadas num prazo de 72h úteis. Em caso de urgência, contactar o Templo de Buda através do email compras@templodebuda.com ou Whatsapp para que possamos realizar o seu pedido com a melhor solução e rapidez. Inválido para produtos com descrição de 10 dias de entrega.
Depois de enviada a encomenda, o prazo de entrega habitual é o descrito abaixo, excepto para os produtos sob encomenda, os quais poderão ter o prazo de entrega estendido em até 10 dias úteis no caso de entregas em Portugal e Espanha Continental e até 20 dias úteis no caso de entregas nas ilhas e outros países.
– Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
– Madeira e Açores: 3 a 8 dias úteis
– Outros Países: 3 a 10 dias úteis (exceto países que exigiam desalfandegamento, que ficará a cargo do cliente, bem como as despesas adicionais )
1.2. Portes de envio
- Portugal Continental: Até 200 GR = 2.80€ | 200gr até 2KG = 5.20€ | Portes grátis para encomendas superiores a 39€
- Madeira e Açores: Portes variam conforme as gramas da encomenda | Até 2kg = 8€ | Até 10kg = 13€ | Até 20kg = 22€ | Até 30kg = 30€
Será enviado um email depois da finalização do envio com o acerto dos portes, caso seja superior a 2Kg
- Outros países: Portes variam conforme as gramas da encomenda. Será calculado antes de finalizar o pedido.
NÃO SE INCLUI COMO GASTOS DE ENVIO GRATUITO, OS PEDIDOS COM CANDEEIROS DE SAL e CANDEEIROS DE SELENITA DE QUALQUER TAMANHO
Caso deseje receber os nossos produtos e a sua localização não consta da lista, por favor contate-nos para verificarmos a melhor solução.
1.3 Produtos Esgotados
Para encomendas em produtos cujo o stock esteja baixo ou esgotado, contate pelo email compras@templodebuda.com para que possamos agilizar a quantidade pretendida para si! Esta opção é válida para encomendas superiores a 49€
2. Cancelamentos
2.1. O cliente poderá cancelar a sua encomenda caso esta ainda não tenha sido expedida. Para cancelar a encomenda, deverá comunicar o cancelamento por escrito através do email compras@templodebuda.com , e será contatado para ser direcionado no cancelamento
2.3. Se a encomenda já tiver sido expedida, o cliente deverá solicitar a devolução da mesma, seguindo o processo de devolução descrito abaixo.
O cliente poderá devolver a sua encomenda em até 14 dias úteis após a receção da mesma. Para devolver a encomenda, o cliente deverá comunicar a devolução por escrito através do email compras@templodebuda.com , o qual será respondido com a maior atenção e disponibilidade.
O mesmo procedimento é válido para produtos danificados ou que não vão de encontro ao esperado por si, também no prazo de 14 dias. O Templo de Buda disponibiliza-se para chegar ao melhor acordo para as duas partes.
O cliente tem o direito de devolver os produtos adquiridos, sem necessidade de justificação, dentro do prazo máximo de 14 dias úteis.
3. Prazos e Reembolsos
Cada instituição de pagamento tem os seus prazos de reembolso. Caso seja necessário o retorno da encomenda, o reembolso será efetuado após a receção da mesma nas nossas instalações. Abaixo pode encontrar o resumo dos mesmos:.
– MBWay: o reembolso será creditado na respetiva conta MBWay e ficará disponível nas próximas horas após a notificação do reembolso.
– Cartão de Crédito: O reembolso será creditado no respetivo cartão e ficará disponível 5 a 10 dias uteis após a notificação do reembolso.
-Paypal: O reembolso será creditado na respetiva conta Paypal e ficará disponível nas próximas horas após a notificação do reembolso.
-Referência Multibanco – o reembolso será creditado na respetiva conta bancária do cliente depois de fornecido o IBAN pelo cliente através de email para compras@templodebuda.com
-Payshop – o reembolso será creditado na respetiva conta bancária do cliente depois de fornecido o IBAN pelo cliente através de email para compras@templodebuda.com
-Pagamento na entrega – o reembolso será creditado na respetiva conta bancária do cliente depois de fornecido o IBAN pelo cliente através de email para compras@templodebuda.com
4. Métodos de Pagamento
- Referência Multibanco
- Cartão de Crédito
- Payshop
- Mbway
- Paypal
- Pagamento na Entrega
ATENÇÃO: Para conseguirmos manter os preços e a qualidade do Templo de Buda, os stocks precisam de estar atualizados, então – AS ENCOMENDAS QUE ESPERAM PAGAMENTO DURANTE MAIS DE 48H SERÃO CANCELADAS.
Garantia de Satisfação:
Dispõe de 14 dias desde a receção do seu pedido para o conferir, se não estiver completamente satisfeito deverá devolver-nos, e depois de conferido, será devolvido o valor por transferência bancária. É necessário entrar em contato connosco antes de iniciar qualquer processo de devolução pelo email compras@templodebuda.com Depois de 14 dias será dado como totalmente satisfeito.
5. Política de Privacidade
5.1. O tratamento dos dados dos clientes é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na base de dados do Templo de Buda e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.
5.2. O fornecimento dos dados é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.
6. Informação de Conteúdos
6.1 Todas as imagens dos produtos existentes na loja Templo de Buda foram tiradas de produtos reais, no entanto, existem novos produtos a serem repostos constantemente, o que faz com que o produto que receba possa variar ligeiramente na cor, dimensão e textura por serem produtos naturais e únicos na sua essência.
6.2 A loja Templo de Buda reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: Produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
6.3 A loja Templo de Buda não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação, afirmações ou expressões que constem nos comentários dos artigos comercializados no site www.templodebuda.com. A autoria do conteúdo dos comentários dos Produtos é da responsabilidade dos autores compradores dos artigos em questão.
7. Lei Aplicável, Foro e Litígios
6.1. O presente contrato é regido pela lei portuguesa e, para a resolução de qualquer litígio, é competente o foro da Comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.
8.2. Em caso de litígio o cliente poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.º, CP 1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Se tiver alguma dúvida não hesite em nos contatar.
— Conheça os seus direitos quando compra online. O comércio à distância é regulamentado
pelo Decreto Lei 143/2001 e Decreto Lei 07/2004
